• img-book

    Benoit Mahé

Navegar por Lista de Deseos

Retail coaching

Coaching y PNL en la práctica Autor: Benoit Mahé

La nueva disciplina para aumentar la productividad en el comercio

Este libro explica las mejores técnicas del coaching y de la PNL (Programación Neuro-Lingüística) aplicadas a la formación de personal en el sector del comercio de manera práctica y amena, entregando así las claves para una productividad sostenible.

El retail coaching se está imponiendo en las cadenas de tiendas como la disciplina que ayuda a incrementar la productividad de los equipos, en base a compromiso y formación. Los métodos de trabajo descritos en el libro permiten un alineamiento entre los objetivos de empresa y los retos individuales, entre el cuadro de mando de la tienda y el compromiso de cada persona. ¿Cómo convertirse en un líder-coach capaz de acompañar sus equipos hacia su mejor nivel? ¿Qué pasaría con nuestro cliente si sintiera en cada dependiente de la tienda a una persona realizada, implicada, que escucha “de verdad” y le ayuda no sólo a realizar su compra, sino a revelar necesidades latentes dentro de la burbuja de la venta, con una experiencia de compra más gratificante?  ¿Cómo acompañar al emprendedor en el comercio?

  • Un tema de actual interés debido a la crisis global de consumo. Tanto desde el punto de vista comercial/marketing como de recursos humanos.
  • Benoit Mahe es el autor de referencia del sector Retail Coaching a nivel mundial: en google, más de 50% de la primera página de búsqueda con las palabras “retail coaching” se refieren al autor.
  • Explica la clave del éxito del siglo XXI en la vida personal y profesional: generar el contexto para las relaciones humanas.
  • Cuenta con prologo de Luis Carchak, Presidente de ICF España y elogios de Pascual Montañés (Profesor del Instituto de Empresa), Gustavo Bertolotto (Precursor de la PNL en España), Eduardo Tormo (Director General de Tormo y Asociados), Enrique Sesé (Director de marketing de la revista Distribución Actualidad), Marta Sanchez Serrano (Global Retail Director PepeJeans), Eva Ivars (Directora General de Alain Afflelou España), Jose Manuel Deblás (Category Manager de L'Oréal) y Luis A. Chapa (Presidente7-Eleven de México".
15,00 
6,99 € | e-book

ISBN: 9788415735786
Encuadernacion: Rústica
Fecha de Publicacion: 01/10/2013
Número de páginas: 176

Benoit Mahé está implicado en la venta al detalle desde los 16 años. Ha ejercido puestos tanto operativos como ejecutivos en multinacionales francesas, españolas y americanas vinculadas con el retail en Europa y América latina.
Benoit Mahé es el fundador de CapKelenn, 1ª empresa de Retail Coaching en Europa. CapKelenn acompaña la tienda, las redes de tienda y los ejecutivos del Retail hacia su mejor nivel, desde la tienda de barrio hasta el hipermercado de 10.000 metros cuadrados. www.capkelenn.com
Es Coach certificado por la ICF (International Coach Federation), Master Practioner en PNL (Programación Neuro Lingüística), Executive MBA por el Instituto de Empresa de Madrid y licenciado en empresariales por Icade de Madrid y Cesem de Reims (Francia).
Es miembro de la AFCP (Asociación Francesa de Conferenciantes Profesionales) y es Profesor Asociado en el Instituto de Empresa.
 

“Retail coaching”

El responsable del tratamiento de los datos personales facilitados en los comentarios es Profit Editorial, S.L., quien tiene un interés legítimo en tratarlos con la finalidad de aportar opiniones a nuestros productos. Tiene derecho acceder, rectificar y suprimir sus datos, así como otros derechos, como explica en el apartado Sobre sus datos y LOPD.

Este libro aún no tiene reseñas.