El retail es un género de negocios muy conocido, puesto que agrupa a los comercios que se dedican a las ventas al por menor. Es por ello que es tan importante conocer cuáles son los mejores 3 libros de retail del momento.

Todos somos clientes de productos y servicios en nuestra cotidianidad, por lo que formamos parte de esta amplia gama de compañías que a diario trabajan por obtener mayores ventas.

Ahora bien, si eres dueño de una empresa de este estilo o estás interesado en entrar en uno de estos negocios, te conviene descubrir cómo sobrevivir como comerciante minorista en un planeta en el que las reglas del juego están cambiando a una velocidad vertiginosa.

Aprende todo sobre el retail de la mano de Marcos Álvarez, un experto tiendólogo que ha dedicado su vida a estudiar y proponer estrategias para hacer que esta actividad comercial se mantenga en crecimiento, a pesar de las demandas cada vez más exigentes.

Marcos Álvarez es un escritor prolífico que se destaca por crear herramientas de gran utilidad práctica para el crecimiento empresarial. En esta entrada te hablaremos de tres de sus libros, considerados todos como poderosos instrumentos para el emprendedor que desea mantenerse a flote en esta era.

Nuestra primera recomendación es Retail thinking, un texto en el que Álvarez propone aplicar las herramientas del pensamiento de diseño al negocio de las ventas en detalle.

El autor comienza por describir la realidad empresarial contemporánea, posterior a la llegada y crecimiento de la era digital y el auge de las ventas on line, para dejar en evidencia la importancia de que las empresas se reinventen.

La metodología Retail thinking propone sentar las bases para lograr innovar y crear para crecer en las ventas, sobre la base de las premisas siguientes:

-Está centrado en lo humano, pensando siempre en las necesidades y motivaciones del cliente.

-Es colaborativo, puesto que varias personas pensando son más eficientes que un pensador en solitario.

-Es optimista, pues se centra en la creencia de que todos podemos generar cambios.

-Es experimental, al tiempo que está permitido fracasar y aprender de los errores.

En este libro conocerás estrategias para promover la creatividad entre los miembros de la organización, a fin de generar las transformaciones que necesita.

Lean retail es el segundo libro de Marcos Álvarez del que queremos hablarte. El autor deja ver en esta obra cómo es posible aplicar una filosofía empresarial que ha sido exitosa alrededor del mundo en empresas de todo tipo, cuyo ejemplo más emblemático es el de Toyota.

Se trata de la cultura Lean, nombre occidental que se le ha dado al sistema de producción de esta trasnacional. Los principios de Lean Manufacturing son estos:

–Calidad perfecta a la primera.

–Minimización de gastos.

–Mejora continua para reducir costos e incrementar la productividad.

-Procesos enfocados en la demanda del cliente.

–Flexibilidad en cuanto a la producción de variedad de productos con eficiencia.

Adicionalmente, Álvarez incorpora Agile en este libro, una fórmula para el desarrollo de proyectos que necesitan rapidez, como una herramienta extra para lograr que el retail ideal sea ágil y adaptable.

Esta obra cuenta con el valor agregado de presentarte el funcionamiento de una filosofía empresarial de éxito comprobado en todo el mundo y su aplicabilidad al retail, sin importar el tamaño o estilo de tu negocio.

Finalmente, te proponemos apuntarte a conocer el libro Retail Scorecard, un texto creado para ofrecer un soporte práctico para empresas interesadas en ingresar o mantenerse en el comercio omnicanal.

Como en los casos anteriores, el autor se dedica a reunir casos reales que te permitirán comprender cómo aplicar las herramientas que propone. En este libro, Álvarez presenta tres instrumentos de gestión estratégica y explica cómo ponerlos en práctica en retail.

El primero de ellos es Strategy Map, concebido para alcanzar una visión global del negocio, fijar objetivos y crear una estrategia para alcanzarlos.

Planner, la siguiente herramienta, te permitirá definir la dirección del negocio, al tiempo que te apoya en las tareas de medición y ejecución de las actividades.

El tercer y último instrumento es Dashboard, necesario para el seguimiento y ajuste de acciones y resultados.

El conjunto de estas tres herramientas de gestión te permitirá fijar objetivos, crear transparencia, colaboración y movilización en tu negocio.

Como puedes notar, el retail es un sector que se encuentra lejos de desaparecer. La invitación que hace el autor de estas tres obras es a reinventarse, tomando como referencia grandes organizaciones que han tenido éxito a lo largo del tiempo.

Contar con una buena batería de herramientas que aporten innovación y flexibilidad, son requisitos fundamentales para alcanzar el éxito que demanda el rubro de las ventas al por menor.

Marcos Álvarez es un especialista que te mostrará cómo crear experiencias satisfactorias para el cliente, a través de tácticas claras y apoyadas en ejemplos reales. Descarga estos libros y descubre las mejores estrategias para crecer en el mercado retail, guiado por una autoridad en la materia.

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