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Linda Richardson

Linda Richardson es la fundadora y presidenta de Richardson, consultores de formación y entrenamiento para empresas y bancos de todo el mundo. Richardson tiene 15 oficinas regionales en Estados Unidos y también está presente en Londres, Australia, Singapur, Latinoamérica y Asia. Linda fue la introductora de los conceptos de venta consultiva y planes de formación integrados y personalizados en el sector de la formación y el desarrollo profesional. Linda forma parte también del personal docente de la Wharton School, donde desde 1989 dirige el curso de ventas basadas en la relación con los clientes para graduados y es profesora de los programas de coaching/gestión del Wharton Executive Development Center. Es autora de numerosos libros, entre los que destacamos Selling by Phone; Stop Telling, Start Selling, y Sales Coaching. Linda ofrece consejos de ventas con carácter mensual a través de su página web www.richardson.com.

Libros de Linda Richardson

  • Vender (Soft Skills) | Linda Richardson | Libros de empresa y negocios
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    Vender (Soft Skills)

    Habilidades Directivas, Soft Skills | Libros de empresa y negocios

    Habilidades para la organización y la mejora del rendimiento. Vender (Soft Skills) tiene como objetivos: aprender de los clientes, elaborar una estrategia de preguntas, interpretar el significado de las respuestas, cumplir las necesidades del cliente, proponer soluciones, convertir las quejas en oportunidades de negocio, evitar fórmulas de cierre y crear diálogos eficaces. Hoy en día, para vender se debe añadir valor, ofrecer perspectiva y mostrar a los clientes cómo un determinado producto puede satisfacer de forma rápida y sistemática sus necesidades concretas. La actividad de ventas nunca ha sido tan difícil como lo es hoy en día, porque los consumidores son cada vez más expertos y exigentes. Este libro te enseñará cómo vender hasta a los clientes más difíciles confiando en tu capacidad de escuchar y persuadir. ¿Qué es la comunicación de ventas? Es algo más que un discurso dirigido al cliente. Para que exista comunicación de ventas hacen falta dos partes. No es un monólogo sino un diálogo. Se trata de un intercambio de información focalizado en el cliente que comienza y termina con el cliente, cuyas necesidades son las que deben dirigir la conversación. Tienes un enfoque de ventas propio que utilizas cada día ya sea de forma consciente o inconsciente. ¿Hasta qué punto estás abierto a examinar de cerca tu estrategia de comunicación de ventas? En caso de que así sea, las lecciones que se describen en este libro pueden ser de utilidad para evaluarte a tí mismo, detectar tus puntos fuertes y tus puntos débiles y modificar tu comunicación de ventas. A través de unos diálogos convincentes con tus clientes , de la mano de la autora,  aprovecharás mejor tus cualidades naturales, mejorarás tus conocimientos y venderás más. Compra y descarga el libro “Vender (Soft Skills)” en ebook en Amazon, Google Play, Itunes o Amabook.

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  • Vender ¡Es fácil! | Linda Richardson | Libros de empresa y negocios
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    Vender ¡Es fácil!

    Habilidades Directivas, Soft Skills | Libros de empresa y negocios

    20 claves realmente eficaces para abrir y cerrar una venta con éxito. Objetivos: • Aprender de los clientes. • Elaborar una estrategia de preguntas. • Interpretar el significado de las respuestas. • Cumplir las necesidades del cliente. • Proponer soluciones. • Convertir las quejas en oportunidades de negocio. • Evitar fórmulas de cierre. • Crear diálogos eficaces. El enfoque de ventas clásico ha muerto. Hoy en día, para vender se debe añadir valor, ofrecer perspectiva y mostrar a los clientes cómo un determinado producto puede satisfacer de forma rápida y sistemática sus necesidades concretas. La actividad de ventas nunca ha sido tan difícil como lo es hoy en día, porque los consumidores son cada vez más expertos y exigentes. Vender ¡Es fácil! te enseñará cómo vender hasta a los clientes más difíciles confiando en tu capacidad de escuchar y persuadir.

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