Gestión integral de la calidad

La sexta edición de Gestión integral de la calidad es una profunda actualización de las ediciones anteriores de esta obra, siguiendo la misma línea de los autores. Desarrolla la gran competitividad que está presente en todos los sectores y el bajo coste al que debe obtenerse la calidad, lo cual ha obligado a asegurar la calidad y gestionarla en todos los productos y servicios a través de sus procesos. Por este motivo, es fundamental estar al día de la evolución de los conocimientos y tecnologías y en esta edición lo hemos intentado con la mejora de la norma ISO 9001:2015 y la inclusión del nuevo Modelo EFQM 2020, un nuevo marco de referencia que da respuesta a las necesidades e inquietudes de las organizaciones que desean dar un salto exponencial en su proceso de transformación. Esto nos ha obligado a prescindir de las normas ISO 9000:2000 e ISO 9000:2008 ya obsoletas y a mantener el Modelo EFQM 2020 que ha
sido actualizado por el nuevo Modelo EFQM 2025.