La experiencia de éxito de la empresa automotriz Toyota es casi legendaria, motivo por el que aún en nuestros días, organizaciones alrededor del mundo se dedican a estudiar los fundamentos de la filosofía que ha orientado su excelente funcionamiento. En este contexto, la estrategia lean es uno de los temas de mayor interés, toda vez que representa la guía estructural que parece señalar el camino a seguir.

La estrategia lean no es la solución a todos los problemas de la organización, sino que es una ruta que conduce al logro de sus objetivos a través del trabajo sostenido y la participación de todos los miembros de la organización.

En esta entrada te contamos lo que encontrarás en la nueva edición del libro Cultura lean, una obra escrita por Michael Ballé, Daniel Jones, Jacques Chaize y Orest Fiume, expertos en la práctica de esta filosofía empresarial, quienes presentan los resultados de años de trabajo en diferentes tipos de organizaciones que han logrado implementar lean como metodología y cultura empresarial.

¿Cuál es el significado de lean?

Los autores del ebook Cultura lean presentan una visión muy completa de este término que ha marcado el mundo corporativo desde su aparición. Para ellos, lean es una metodología para cambiar el relato de su empresa, para cambiar a su vez el relato de su sector. Adicionalmente, aclaran que los directores en estos días persiguen obtener ganancias a base de explotar factores externos, en lugar de perseguir el valor a través de mejorar radicalmente la productividad y la calidad.

Lo que diferencia el modelo de negocio que se propone con la estrategia lean es que persigue impulsar el valor de la empresa a base de mejorar radicalmente su capacidad para proporcionar cada vez más valor a lo largo del tiempo.

En este contexto, el pensamiento lean es, en primer lugar, una revolución cognitiva que inevitablemente da lugar a otra de carácter organizacional. Consiste en aprender una nueva forma de pensar y en practicar competencias y habilidades para abordar las situaciones de la empresa de forma diferente y para encontrar formas innovadoras de resolver nuestros problemas en las que no se había pensado antes. Además, esta filosofía se lleva a cabo con los empleados, no contra ellos.

Este proceso de aprendizaje permanente que está asociado a la aplicación de la estrategia lean también lleva consigo una premisa que permite que todo sea muy orgánico y dinámico, a través de la mejora continua: el kaizen.

¿Qué es el kaizen?

El kaizen se constituye de pequeñas y continuas mejoras que se llevan a cabo de manera progresiva, por parte de las personas que realizan el trabajo directamente. El énfasis que se hace en el kaizen es sobre la autorreflexión de cómo se realiza una tarea, considerando los desperdicios bajo la perspectiva de una molestia para los clientes, dificultades de trabajo o costes innecesarios, todo esto al tiempo que se presentan ideas para mejorar las cosas, que no impliquen ningún tipo de inversiones.

Los autores del libro Estrategia lean señalan que esta comienza con la búsqueda de oportunidades para hacer kaizen sobre el propio trabajo para mejorar el flujo.

Algunas acciones kaizen que pueden solicitarse a los miembros del equipo son las siguientes:

1. Descubrir algún potencial de mejora de rendimiento (seguridad para los miembros del equipo, mejor calidad, entregas más rápidas, menos existencias debidas a lotes más pequeños, mayor productividad consecuencia de la eliminación de desperdicios, o simplemente un trabajo de más fácil realización).
2. Estudiar los métodos de trabajo del equipo (listar los pasos que se dan, así como el personal, la maquinaria, el material y los problemas metodológicos que se suelen encontrar en cada paso).
3. Presentar nuevas ideas que hagan el trabajo más fácil, menos derrochador y que fluya mejor.
4. Proponer un plan de adopción y autorización para ensayar nuevas ideas. Esto suele exigir por parte de la dirección un cierto grado de interés, apoyo y la gestión de otros departamentos interesados.
5. Probar sus ideas y medir las repercusiones.
6. Evaluar el nuevo método, corregirlo si es necesario y luego adoptarlo.

Los autores plantean que las actividades kaizen, focalizadas y a pequeña escala sirven en realidad como prismas a través de los cuales la dirección puede obtener claridad y nuevas perspectivas acerca de desafíos estratégicos más importantes.

Utilizar lean para crear ventaja competitiva es un desafío en el que están involucrados todos los miembros de la organización, quienes están llamados a adoptar este pensamiento como una filosofía empresarial y como una forma de vida.

De hecho, la mejor manera de generar innovación y facilitar el crecimiento sostenible es a través del kaizen, como lo mencionamos antes, pero la aplicación de estas ideas que persiguen la mejora continua en todos los contextos, es una garantía para el éxito profesional y personal.

Con el libro Estrategia lean descubrirás que el pensamiento lean crea significado a través de la vinculación del kaizen individual y colectivo a los desafíos estratégicos de la empresa, considerada como un todo. Sin embargo, los autores advierten que esta forma de actuar exige un profundo cambio mental a nivel empresarial, en la forma en que pensamos acerca de las tareas.

El pensamiento lean no tiene que ver con el estudio del trabajo, ni tampoco con el estudio de las personas. Trata de la comprensión de la relación que tienen las personas con su propio trabajo y con el rol de la dirección en desarrollarla.

Entonces, la promesa de lean es que el alineamiento de éxito individual con el éxito de la compañía contribuye a un modelo de negocios con mejor rendimiento.

Descarga y lee el ebook Estrategia lean y aprende todo lo que necesitas saber para poner en práctica esta filosofía empresarial que te mostrará la ruta hacia la transformación que tu negocio necesita.