Ayuda
1. Navegar por el catálogo
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El sitio www.profiteditorial.com, dispone de tres catálogos editoriales independientes: Amat Editorial, Bresca Editorial, y Profit Editorial. Para conocer con más detalle los orígenes y temáticas de cada sello editorial, por favor visite la sección 'La Editorial', correspondiente a cada una de ellas. Podrá encontrar el vínculo en la barra de menú horizontal bajo el logo de cada catálogo. Para moverse por cada catálogo, sólo debe hacer click en el link correspondiente del bloque 'Nuestros libros', y seleccionar cualquiera de los sellos editoriales. Dentro de cada sello editorial encontrará las familias pertenecientes a cada sello. Así mismo dentro de la ficha de cada libro, encontrará las palabras clave que lo clasifican, de modo que dentro de la misma, puede conocer a qué familia y sello editorial pertenece. |
2. Proceso de compra
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Una vez localizados libros a comprar, deberá pulsar 'Añadir a la cesta'. La cesta siempre está visible en la esquina superior derecha, no obstante pueden haber páginas como la 'Sala de prensa', en los que este bloque no se encuentra visible. En esos casos, puede recuperar su cesta, pinchando en el link 'Mi Cesta' del bloque '¿Cómo comprar?', el mismo bloque donde ha encontrado esta página de ayuda. |
3. Formalización del pedido
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Para formalizar su pedido, el sistema le pedirá una serie de datos personales. Si desea conocer nuestra política de privacidad y protección de datos personales, siempre podrá encontrar nuestro 'Aviso Legal' al final de cada página. Estos datos, son utilizados para que pueda tramitarse su pedido, y poder contactar con Ud. en caso de que fuera necesario. Sus datos quedarán almacenados en el sistema, y en caso de que no fuera cliente de la tienda virtual, se le dará de alta como usuario a fin de que la próxima vez que desee formalizar un pedido, no deba volver a introducir sus datos. El nombre de usuario y contraseña, le serán enviados por mail automáticamente. |
4. Pasarela de pago
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wwww.profiteditorial.com, dispone de un servicio TPV Virtual con La Caixa a través del cual podrá pagar sus compras con tarjeta de crédito y/o transferencia bancaria. En el momento de conexión con La Caixa, ud. será enviado de www.profiteditorial.com a sis.sermepa.es/sis/realizarPago, el sitio web de la entidad bancaria designado para la realización de pagos online. Una vez haya concluido el pago, será devuelto a www.profiteditorial.com, donde el sistema de comunicará el resultado de su petición.
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5. ¿Y mi pedido?
Una vez verificado el pago, su pedido comienza a tramitarse. Se le enviará una copia por e-mail de su lista de compras. Del mismo modo se le irá notificando el estado de su pedido hasta una vez expedido. No obstante, siempre podrá acceder a sus pedidos, autentificándose en www.profiteditorial.com, introduciendo su nombre de usuario y contraseña en el bloque 'Inicio de sesión'.
6. Descargas de ficheros y compra de material electrónico
Existen ítems en el catálogo, de carácter electrónico, como aplicaciones, libros electrónicos, etc. Estos artículos disponen son tratados del mismo modo que un libro, salvo con la diferencia, que una vez verificado el pago, se le enviará a su cuenta de correo un link para descargar y adquirir el archivo. Estos hipervínculos tiene una caducidad la cual le será notificada por e-mail.






